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据数据显示，Facebook第四季度日活跃用户达到14亿，这是Facebook有记录以来最慢的用户增速。同时Facebook也已承认，虽然全球日活跃用户增加3300万，但美国和加拿大市场减少约70万，至1.84亿左右。自成立以来，社交巨头 Facebook 近年来一直在飞速壮大，这也是其在北美地区的“活跃用户数”首次出现了滑落。
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北美用户数量的下滑无意对于Facebook而言是一个隐忧，可能会影响到公司未来的盈利。根据Facebook公布的第四季度财报，从每个用户身上产生的收入是6.18美元。而其中贡献最大的就是北美的用户，在北美地区，平均每个用户为Facebook产生的收入高达26.76美元。
2017年, 被Facebook创始人扎克伯格称作是“十字路口”。这一年，Facebook全球月活用户数量首次突破了20亿的里程碑，公司正在告别由用户增长推动业绩的模式，转而通过精准广告投放来促进增长。
目前，Facebook的盈利模式仍然主要是向用户推送广告，品牌赞助商的视频等内容会显示在用户浏览的页面上。但2017年以来，有关Facebook平台上虚假消息泛滥已经饱受指责。
为了应对“虚假新闻”的争议，Facebook近期宣布了一些新闻信息流算法上的变更，一方面在社交媒体上整顿电商等第三方卖家具有误导性的信息，另一方面提出要让用户向朋友和家人展示更有意义的内容发布，根据这一新规则，用户的朋友和家人发布的内容将优先于广告类内容在页面上呈现。
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依靠大数据和机器算法，Facebook宣称已经不需要人工编辑，热门话题的编辑、推荐和排名可以全部交给机器算法。单纯依靠人工智能就能“做新闻”，这也引发了人工智能制造“假新闻”的巨大争议。
尽管Facebook对人工智能的使用遭受质疑，但扎克伯格仍在不断通过引进人才等措施加强人工智能领域的布局，以对抗谷歌、亚马逊等竞争对手。今年年初，Facebook的另一大人事变动是挖来IBM原人工智能业务负责人Jerome Pesenti，加强在人工智能领域的商业化布局。在加入Facebook前，Pesenti曾担任IBM人工智能沃森（Watson）平台主管。
在宣布该项人事变动前，Facebook还宣布将在巴黎扩大人工智能团队的规模，未来5年将投资1000万欧元，并将所支持的人工智能科学家的数量翻番至60人，将资助的博士候选人数量由10人增加至40人，去年9月，Facebook还在加拿大蒙特利尔开设人工智能实验室。
今年年初，扎克伯格就树立了2018年的新年决心：修复Facebook。并表示：“我们无法预防所有的错误或误用，但目前在执行政策和防止滥用社交媒体上我们犯了太多错误。”Facebook要真正努力去修正这些错误，才能重新赢回市场的信心。
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