昨日，河北银保监局办公室发布关于2022年上半年全省银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年上半年，河北银行在河北的投诉量、贷款业务投诉量均位列城市商业银行首位。

河北银行上半年投诉量位列城市商业银行首位

河北银行、张家口银行、廊坊银行的投诉量位列城市商业银行前三位。2022年上半年，城市商业银行投诉量中位数为8件。其中，河北银行111件，占城市商业银行消费投诉总量的32.36%；张家口银行87件，占比25.36%；廊坊银行71件，占比20.7%；承德银行31件，占比9.04%；唐山银行14件，占比4.08%；天津银行11件，占比3.21%；秦皇岛银行5件，占比1.46%；沧州银行4件，占比1.17%；邯郸银行和邢台银行各3件，各占比0.87%；衡水银行2件，占比0.58%；保定银行1件，占比0.29%。

河北银行上半年贷款业务投诉量位列城市商业银行首位

河北银行、廊坊银行、承德银行的贷款业务投诉量位列城市商业银行前三位。2022年上半年，城市商业银行贷款业务投诉量的中位数为8件。其中，河北银行77件，占河北银行消费投诉总量的69.37%；廊坊银行63件，占其消费投诉总量的88.73%；承德银行30件，占其消费投诉总量的96.77%；天津银行和张家口银行各10件，各占其消费投诉总量的90.91%、11.49%；唐山银行8件，占其消费投诉总量的57.14%；秦皇岛银行4件，占其消费投诉总量的80%；邯郸银行2件，占其消费投诉总量的66.67%；衡水银行、邢台银行、沧州银行各1件，各占其消费投诉总量的50%、33.33%、25%。