英德本轮疫情发生以来，市市场监管局将保障民生、稳定物价作为工作重点之一，坚持源头保供、监管稳价理念，接连打出稳价保供“组合拳”，实现了价格平稳、供应充足、保障市民基本生活需求的目标。

认真研判，积极采取应对措施。7月10日晚，英德市市场监管局召开疫情防控工作会议，对包括价格监管在内的全局疫情防控工作进行专题部署，并明确按“1+1+13”模式开展工作，即局党组统一领导、业务股室负责指导、13个市场监管所具体落实，为疫情防控期间的物价监管工作提供了制度保障，统筹协调全局力量形成物价监管工作合力。

7月11日，英德市市场监管局抽调18名工作人员成立3个应急小组，下沉城南、城中、城北市场监督管理所，组织指导开展重点商品价格监督检查工作；通过媒体发布《英德市市场监督管理局关于疫情防控期间价格行为的提醒告诫书》，引导告诫经营者守法经营、行业协会自律，为保障市场价格稳定营造了良好氛围；同时，安排专人跟进督促农贸市场、餐饮、药店等重点场所从业人员落实“每周一检”“每周两检”“应检尽检”核酸检测工作，确保供货单位人手充足、事有人管。

立足职能，实施价格监测。依靠各市场监管所、各大型商超和农贸市场管理方，该局织就了一张物价监测动态网，将农贸市场、大型商超等重点经营场所的油、米、猪肉、牛肉、鸡蛋及主要鱼类和主要蔬菜等纳入监测范围，每日收集监测点位销售价格情况，实行比对分析。各市场监管所加强点位巡查、收集情况上报，督促各经营主体实时更新生活必需品、防疫用品的价格动态，保证价格变动幅度均在合理范围之内。疫情发生以来，持续监测点位34个，监测商品品种48个，其中重点监测商品品种20个。

加强监督检查，维护物价秩序。英德市市场监管局迅速开展防控物资和生活必需品等重点品种物价专项执法检查，主要检查餐饮、药店、超市、农贸市场等与民生相关的行业和场所，每日巡查，严查哄抬价格、价格欺诈等违法行为。截至7月15日，共出动执法人员387人次，检查农贸市场、餐饮单位、商场超市、药店等经营单位508家次，督促整改5家，约谈1家，使全市市场物价秩序稳定向好。巡查检查时，向经营主体发放价格提醒告诫书314份，引导经营者履行社会责任，合理定价、明码标价。

快速核查处理，回应社会关切。英德市市场监管局价监股、消委会安排专人值班值守，及时处理举报投诉工单，做到快接、快转；各市场监督管理所深入现场调查核实，对消费者的合理诉求妥善处理，及时调查取证，查处违法行为，快办、快结、快反馈。7月10日以来，共接收投诉举报152件，其中哄抬物价、餐饮堂食、车票退票、住宿退款等涉疫情相关投诉举报107件，已办结81件，办结率75.7%，为消费者挽回经济损失2146.7元。