近日，个别人员在社交媒体散布关于USGFX联准国际（下称USG）“私自操控账号数据”的不实言论。为了向广大投资者们还原真相，USG特对此次事件做以澄清。
 
【事实经过】
客户在USG于2017年2月间开立账户并入金。其后，客户通过MAM多账户管理软件进行交易，其操作的MAM账号分别为80055和80062。调查发现，这两个账户由客户自行委托操盘手进行操作，交易的品种，单量和下单时间几乎一模一样。
该操盘手3月21开始做空黄金，期间经历两次加仓，一直处于亏损状态。且在4月7日上午开始完全锁仓操作，锁仓时由于第三方MAM软件分配出现问题，使得当时部分账户并未锁仓。在接收到反馈后，USG在非农行情到来之前完成了80055的正确分配，并在当晚完成了80062的正确分配，以使得所有子账户和主账户都是处于正常锁仓状态。
但是客户方在非农行情结束后认为，他们可以在非农行情的黄金大波动中，在行情最高点平多单，等行情跌下来后再平空单，可以最大程度上获利。因此，客户方认为USG应该赔偿他们这笔“设想”中的潜在盈利。
面对如此不合理的诉求，USG还是在第一时间诚意委派专人与其展开为时两天一夜的耐心沟通，可客户方却一直以威胁的态度不予理解，甚至在各大社群上发表中伤USG品牌形象的不实言论。
 
【郑重声明】
1. 客户交易期间在使用第三方软件MAM多账户管理系统时确实出现订单分配问题，USG已在问题反馈的第一时间做出修复补救；
 
2. 公司的所有行为都严格恪守澳洲ASIC的规章制度，绝无逾越。整个过程中，由于客户是完全锁仓操作，在任何行情下损失或盈利都是被锁定的，分配问题并没有造成客户更多的损失。至于任何盈利的假设，都是不符合市场规律的；
 
3. 客户交易亏损是操盘手判断错误所致，并不是MAM软件导致的结果；
 
4. 客户从一开始就以威胁的态度向USG提出无理诉求，在索要假设的盈利无果后开始恶意在各大社群发起诋毁USG的不实言论，在很大程度上对我司商誉产生了恶劣影响。
 
5. USG至今已在ASIC的合规监管下全球稳健营运11年之久，一直致力于为广大投资者们提供优秀的产品和服务。秉着维持市场公平公正的原则，面对此次的恶意维权行为，USG绝不妥协退让。
 
 
Union Standard International Group Pty Ltd(USGFX联准国际)
2017年4月13日