在贵金属投资领域，账户资金的安全无疑是投资者最为关心的问题之一。然而，有时账户资金可能会因为各种原因被冻结，这无疑会给投资者带来困扰。作为贵金属投资领域的知名品牌，金荣中国深知投资者的这一担忧，并为此提供了详细的排查与解决步骤，帮助投资者快速应对账户资金被冻结的情况。

当投资者发现自己的账户资金被冻结时，首先不要慌张，要保持冷静。金荣中国建议投资者通过以下三步来快速排查与解决问题：

第一步：了解冻结原因

账户资金被冻结的原因可能有很多，如账户存在异常交易行为、涉嫌洗/钱或其他非/法活动、未按照平台要求完成实名认证或信息更新、账户资金来源不明或存在风险，以及违反了平台的使用协议或相关法律法规等。投资者首先需要了解冻结的具体原因，以便有针对性地解决问题。

第二步：联系金荣中国客服

在了解冻结原因后，投资者应立即联系金荣中国官网（www.jrjr.com/?307）的客服部门。通过官方客服电话或在线客服系统，投资者可以详细咨询冻结原因，并请求客服人员提供解决方案。在此过程中，投资者需要提供真实、有效的身份证明材料，以验证账户的真实性。同时，投资者也应积极配合平台的调查工作，提供必要的交易记录和资金来源证明材料。

第三步：等待审核与解封

在提交完所有必要的证明材料后，投资者需要耐心等待金荣中国的审核结果。这个过程可能需要几天甚至几周的时间，具体取决于冻结原因和材料的完整性。在等待期间，投资者可以通过客服系统查询审核进度。一旦审核通过，金荣中国将立即解封账户资金，恢复投资者的交易权限。

综上所述，当投资者在金荣中国的账户资金被冻结时，只需按照了解冻结原因、联系客服、等待审核与解封这三步来操作，就能快速排查与解决问题。同时，投资者也应加强账户安全意识，避免进行违规操作，以确保账户资金的安全。