经常听到的俚语
什么意思呢？
意思就是说：
你既然经常到我们家来买东西
那我就以更高的价格卖商品给你
而事实上，消费者之所以
相对固定的选择卖家
一是出于消费习惯
二是因为在前期的消费过程中
对商家建立了一定的信任
并且在主观上认为
作为熟客将享受到更多优惠
孰料，结果事与愿违
而随着线上经济的不断繁荣
这种“杀熟”现象已经蔓延到互联网地界
并且在所谓大数据的加持下
各种“杀熟”的营销手段
更是花样频繁，层出不穷
同时因为线上消费的特性
决定了消费者与商家之间
只是纯粹的经济连接
没有任何感情负担的“杀熟”
动起手来更是干脆利落
近日，就有微博网友自述
其被大数据“杀熟”的经历
引起网友的广泛关注
该网友曝料称，他经常通过
某旅行服务网站订某个特定酒店的房间
长年价格在380元到400元左右
偶然一次，他通过前台了解到
该酒店淡季的价格在300元上下
他用朋友的账号查询后发现果然是300元
但用自己的账号去查依旧是380元
引起热议之后陆续有更多网友
爆料自己被“杀熟”的经历
爆料中涵盖了通讯、购物、娱乐
住宿、出行、零售等日常线上消费
一时间大数据“杀熟”
成为了互联网公司
对同一商品向不同消费者
提供差异性价格的代名词
而这样“不同人不同价”的
电商定价模式不仅要遭受“道德”的拷问
同时从企业长远发展来说
这样做无异于杀鸡取卵
那么，是什么支撑着这些公司
甘于冒着消费者信任的风险这样做
利用大数据“杀熟”又会
对行业发展产生怎样的影响
浙江财经大学工商管理学院
市场营销系副教授王建国表示
企业利用自己的大数据优势
进一步放大了信息不对称
所以企业敢于冒道德底线采取逆向选择
中国电子商务研究中心主任曹磊也表示
大数据是一把“双刃剑”
用得好的可以更好地
为消费者服务，提升用户体验
但若通过大数据进行违背道德的操作
则是一个平台的悲哀
确实，在互联网时代
人人都是在“裸奔”
大部分数据都存在于互联网中
只要数据掌控方有心
就可以利用技术手段
对不同消费者实现精准识别、归类、点杀
但这种通过消费老客户的信任和忠诚
而采取的营销手段
最终是以大代价换取小利益
一旦失去客户信任
企业就永远的失去了这个客户
这对企业造成的伤害是难以弥补的
2000年，亚马逊就曾对68款碟片
进行了差别定价的“测试”
最终在付出高价的老顾客的
怨声载道中草草收场
还有些互联网公司根据用户
在不同时间、不同地域
使用的不同设备或者购买历史记录
等信息制定不同的价格
比如2012年在线旅游网站 Orbitz
曾尝试把 Mac用户引导到
服务和体验更高的酒店
但结果都得不偿失
对于任何一家企业来说
难的不是赚取蝇头小利
难的是得到客户的信任和忠诚
任何一种以消耗客户信任
为代价的营销手段
都将使公司发展偏离轨道
也没有一家企业可以依靠“杀熟”
获得长远、稳健的发展
话说，小赢看到这种操作还真是吓了一跳啊
作为外汇经纪商
BHC赢磐国际一直坚持
以客户利益为重，对客户负责
别人家“杀熟”，别人家越信任价越高
而我们就是要反其道而行之
经过多年发展，我们也积累了大量的优质客户
所以，为了回馈广大上帝们的支持
我们正式推出了
降点差、降出入金手续费的产品策略
今天，后台的相关产品信息已经正式上线
这意味着大家的交易成本会直线下降
相信在这么棒的交易环境中
各位宝宝一定能够享受更好的交易体验
坚持一颗初心，以身作则
不断为汇民朋友提供更优质的服务
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我们BHC赢磐国际还在努力
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