随着互联网时代的迅猛发展,科技的进步为解放生产力做出了巨大的贡献。人工智能与大数据不断地在改变人类的生活,为人们提供了越来越多的便利。基于这样的现状,众多公司重金布局人工智能,研发无人机、无人车、无人仓库、机器人等等,企图打开新商机。然而这只是一个开始,包括亚马逊、阿里巴巴等巨头在内的新兴科技公司又将目光聚焦在了新的战场——无人便利店。
早在2016年底,全球电商巨头亚马逊(美股代码:AMZN)便开始了无人便利店的尝试,并推出了线下商店Amazon Go的全新概念。在这家商店里,消费者无需排队结账,只要刷手机进店选品,选完之后拿着东西便可以走人。
这一切之所以能够实现,源于亚马逊采用了一种叫Just Walk Out的技术,运用了计算机视觉、人工智能和深度学习计算法,他们集成在购物架后面的摄像头中。摄像头一方面进行人脸识别,另一方面也检测商品在货架上取出或放回的情况,并进行追踪。然而Amazon Go在筹备4年之久后,至今仍未正式对外开放,只开放于内部员工,这也不禁令人怀疑Amazon Go是否就从此“无疾而终”。
图片来源:e投睿eToro,数据截止于2017年7月4日
与此同时,马云爸爸也盯上了无人便利店这块“肥肉”,趁着无人便利店的风口一直在背后默默布局。前日,淘宝宣布在7月的“淘宝造物节”活动中,集购物、餐饮于一身的全新概念店“淘咖啡”将亮相。至此,阿里巴巴(美股代码:BABA)的无人零售计划正式于线下启动。
图片来源:e投睿eToro,数据截止于2017年7月4日
那么在“淘咖啡”里购物是一种什么样的体验呢?据小e了解,消费者在首次进店时需要打开手机淘宝,扫码并获得电子入场码,同时签署隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款,然后通过店门前的闸机,开始购物,此后便不再需要掏出手机。在离店前,消费者会经过两道门,机器感应后便可完成结算事宜。
“淘宝造物节”向来会搞事情,除了意在推广丰富多彩,脑洞打开的创意店铺与商品之外,每年也会推出一个吸引大众目光的“黑科技”,去年的VR购物体验已让众多用户印象深刻,不知今年的“淘咖啡”是否能成功地让用户感受到科技的魅力,并打一场漂亮的品牌推广战。
无人便利店实现了一个线上线下联动的消费场景,一方面能有效减少用户的时间成本,提升购物体验;另一方面也能节省商家的运营成本,并及时捕捉消费行为和数据。这样的全新概念倘若能真正施惠于民才能发挥其真正的意义,但如果只是一时的资本运作与品牌炒作大战,那么无人便利店很可能会步共享单车与共享充电宝的后尘。
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