亨达外汇身为顶尖的外汇市场领导品牌，母公司亨达集团28年以来都极度重视每位客户对我司的信任，我司更积极面对每位客户的感受和所需要的服务；亨达外汇秉持着以客为先的服务为第一宗旨，除了拥有资深的专业客户服务团队，更具备丰富的市场经验，配合先进的系统软件，竭诚为投资客户提供最优质的贴身服务。

人性服务

由于人工智能技术和大数据的发展，还有为了节省客服用人成本，机器人客服已经比较常见；但亨达外汇明白客户的每个查询有其独特性及迫切性，机械人只能提供刻板的文章答案，既需要客户从文章中找寻答案，亦疏导不了客户的情绪，无法契合不同客户的个性化需求。

亨达外汇提倡以客为尊的服务精神，所有在线咨询的客户，除了能够受到优先服务之外，客服同仁皆可依照不同客户提出的各种问题，来做一对一的个别回复，不会提供机械式的客户服务，而是发自内心的热爱客户服务。

及时服务

为确保客户的疑问都可以得到及时性地处理，亨达外汇给您提供快捷的咨询服务处理流程。您的每一个问题提出后客服将会第一时间迅速的给您处理，任何的疑难杂症都能够快速的为您解决。

专业服务

在亨达外汇的每一位客服都经过公司专业的基础知识培训，以及通过多重考核，才正式为客户服务，这是为了给予客户最高水准的贴身客户服务，确保每一位客户都能受到最完善的照顾。

多元服务

亨达外汇为了让客户可以迅速的找到客服，不但提供24小时电话客户服务，也提供网上文字咨询服务、QQ、微信和电邮，全方位的照顾每一位客户的需要。

安全服务

为确保客户所有的个人资料都能严格受到保护，我司除了严格遵守国际个人资料法条例外，所有的客户服务上所使用之电子设备，都经过严格地加密和保护着，使客户可以安心地使用我司的多元化客户服务系统。

定期服务

为了让客户能够更加关注公司的动向，客服将会及时提供各种公司活动信息，重大财经新闻行情关注提醒，以确保客户的权益能够受到保障，每一位客户可以在手机短信或QQ上及时查看到最新消息提示。

系统化服务

亨达外汇推有强大的CRM(客户关系管理)系统，纪录每位客户过往查询、交易情况及需求问题，当客户再次进线咨询时，客服同仁就可以从系统中马上了解到客户的情况，以提供最快速和便捷的服务，让客户得到最完整的礼遇。

亨达外汇市场（澳洲）有限公司，即Hantec Markets (Australia) Pty Limited（HMA），是亨达集团旗下品牌，总部设于澳大利亚悉尼，持有由澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）于2008年颁发的金融服务牌照（AFSL牌照号码：326907），竭诚为客户提供外汇、贵金属合约买卖以及指数差价合约（CFD）的买卖服务。

免责声明：交易外汇及其他衍生性产品存在一定的风险，请您审慎考虑将要进行的交易是否符合自己的财政状况以及投资目标。如有必要，Hantec Markets (Australia) Pty Ltd（亨达外汇）建议您咨询独立意见。