什么是元宇宙？其实到现在还没有一个严格的定义，因为这是一项仍在开发中的技术，但RIS致力于确定并概述一个以元宇宙为中心的战略。

根据大多数资料显示，元宇宙指一个虚拟现实空间，参与者可以在其中与计算机生成的虚拟环境和其他用户进行交互。

VR/AR协会全球执行董事Kris Kolo将元宇宙定义为“互联网下一代”。

Kolo告诉RIS：“这是一个具有3D功能的在线虚拟平台，能够实现由虚拟身份、游戏、社交方面以及在许多情况下的VR/AR组成的沉浸式体验，从而产生更具吸引力、刺激性和表现力的体验，这对吸引年轻人起到了重要作用”。

RIS认为在零售行业发展元宇宙相关应用是有很好前景的。

例如，目前沃尔玛（Walmart）、Crate&Barrel等大型零售商正在利用这项技术拉近与消费者的距离，为他们提供一种与品牌建立联系的体验方式，甚至将其作为实现辅助收入的途径。

除此之外，我们回顾了过去一年中一些主要的元宇宙应用，利用领先的零售商实例、当下的研究和专家意见来突出该领域的创新。

◉ 沃尔玛（Walmart）

去年9月，沃尔玛在Roblox平台上宣布了两项新体验：沃尔玛岛和沃尔玛游戏宇宙，这两个新的空间提供了独特的互动内容和娱乐。

首先，沃尔玛岛在虚拟形式中变得生动且贴近生活，消费者可以通过Roblox获得时尚、风格、美容和娱乐项目。

而在沃尔玛游戏宇宙中，Roblox社区也在2022年假期前获得了“终极虚拟玩具目的地”的使用权，虚拟设施包括互动钢琴体验、舞蹈挑战、动作捕捉音乐会、游戏和虚拟配件等。

Web3/元宇宙设计咨询公司Journey首席元宇宙官兼创始人Cathy Hackl表示，Roblox是真正元宇宙的其中一个小部分。

“对我来说，只有一个大写的‘M’元宇宙，在那个元宇宙中有小写的‘m’元宇宙，但我更喜欢称它们为虚拟世界，”她告诉RIS，“所以对我来说，Roblox、Fornite、SecondLife都是虚拟世界。”

什么阻碍了在零售层面全面实施元宇宙？例如，该行业在该领域进展缓慢，因为公司希望实现低技术承诺和低成本的元宇宙体验。

根据德勤的说法，可扩展性通常存在以下几个障碍：

互操作性：由于元宇宙的规模很大，用户很难在里面寻找方向，零售商也很难适当利用空间作为销售机制。

IT支持：真正的元宇宙环境需要先进的技术，如VR头戴式耳机和高速互联网连接，而这些技术可能无法在家庭中广泛使用。

信任：****和NFT等产品通常具有网络安全和欺诈风险，这可能导致消费者对该技术失去信任。

体验：当今大部分可用的元宇宙体验仍处于起步阶段，其特点是图形笨重，整体体验还有改进空间。德勤表示，一旦最初的新奇感消失，消费者可能会失去兴趣。

成本：与Crypto和区块链等元宇宙方面相关的可持续性负担很重，这可能会阻碍进展。

尽管存在这些障碍，但零售商可以采用几种策略来继续在这一领域取得进展。它们包括：

◉ 利用虚拟空间中的货币化

从NFT到在虚拟空间变现但获得现实产品，零售商可以通过多种方式将其元宇宙体验货币化。

根据Gartner研究副总裁Marty Resnick的说法，到2026年，世界上30%的组织将拥有面向元宇宙的产品和服务，他说，“企业将能够通过从数字业务转向元宇宙业务，以前所未有的方式扩展和增强其商业模式”。

◉ 投资元宇宙教育

最后，没有什么比了解最新的创新和空间变化更重要的了。通过在高管层实施以元宇宙为中心的领导机制，并将培训和教育放在优先位置，零售商将能够快速转变方向，抓住最新机遇。

雷斯尼克表示，现在认识到哪些投资将是可行的长期投资还为时过早，但建议产品经理花时间学习、探索和准备元宇宙，以便在竞争中定位自己。

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