揭秘!星巴克为何不支持支付宝微信在线支付
据笔者了解,尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高,但此前星巴克一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡,打造自己会员管理生态闭环系统,藉此保持客户粘性。这种闭环生态系统,已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元,星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。
2015年,全美移动支付总额为87.1亿美元;而在同一年,中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元(约1.44万亿美元),是美国的165倍。另一个数据,2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿,使用移动支付的比例已经提升至26.17%,而在北美,使用移支付的人群只有18%。
一个不容忽视的事实是,国内顾客的移动支付习惯,被微信和支付宝进行了长期培养。这两个支付工具,也被视作最便捷的支付方式。反观星巴克传统支付,除了要与各大银行协调星礼卡充值,“先充值、再消费”的星礼卡支付,也并不太符合国内顾客的消费习惯。
另外,星巴克近些年一直在强调“第四空间”——数字化和电子商务业务。今年10月王静瑛升任星巴克中国CEO。她除了完成每年500家门店的开店计划外,还要领导创新业务在中国市场的拓展,包括数字化及电子商务业务拓展。星巴克在12月7日刚公布了一项为期5年的增长计划,该计划将在世界各地开设更多商店,到2021年全球将增加1.2万家店铺。在中国,星巴克新开门店将会超过5000家。
长话短说——星巴克不用微信支付,不用支付宝支付,其实不过是为了保护自有的会员体系,避免自有的生态系统被破坏,所以它不支持支付宝支付,不支持微信支付。原因就在于此。
这是我初次思考的结果,但仔细的思量,觉得此分析结果还是太粗糙,以及缺少严谨的逻辑推理。后来,我得出了一个结论,现金流!
星巴克之所以不愿意支持微信支付以及微信支付,原因就在于——现金流。
在我写这篇文章之前,特地搜寻来多篇文章来进行验证与推敲。得出了这个结论,个人觉得稍微有点立得住脚。翻看过的相关标题有这些,有兴趣的童鞋可以搜索看一下:
1.全美最成功的移动支付系统,是星巴克的 app
2.星巴克才是支付宝的最大潜在威胁
还有这些统计数据,请看摘抄:
据霍华德·舒尔茨透露说,星巴克目前在美国的交易中,单周的移动支付交易数量达到了700万笔,占到了交易总数的16%,这是一个很可怕的数字。今年,星巴克还计划在未来几个月在美国西北部地区的600家门店推出移动下单和支付功能。
如此,星巴克与本土第三方支付合作,虽在意料之外,却也在情理之中。现在微信支付提前一步和星巴巴合作了,支付宝起了个早,却只能赶了个晚集,业内人士说,不出意外,星巴克接入支付宝只是时间问题。