【友财网外汇资讯】-保险全是财务补偿的时代已经一去不复返了——应对这一重大转变一直是一个挑战，一位业内高管承认，他仍在努力跟上。

安盛负责国际和新市场的首席执行官贝诺特•克拉维兰(Benoit Claveranne)表达了这种看法。就在几个月前，这家法国最大的保险公司刚刚宣布了一项重组计划，以简化其业务。该公司取消了两层管理，重组了业务部门，以应对行业中的新挑战。

“国际新市场”是重组后形成的五大业务单位之一。Claveranne领导了一个团队，负责管理AXA在30个“快速增长”和“极具创新”的市场中的业务。

“如果我对我们的进步感到满意，我应该被解雇，”克拉维兰接受采访说。“那么，我们该怎么做呢？我认为我们很有希望，但我们总是告诉自己我们应该走得更快，因为仍然有太多的事情我们认为我们可以做得更好，”他补充道。

Benoit Claveranne是法国最大保险公司安盛（AXA）国际和新兴市场的首席执行官。他概述了安盛正在处理的行业变化，该高管表示，客户现在对保险公司的期望更高。除了经济补偿之外，人们现在希望得到支持，以尽量减少不幸事件对他们生活造成的影响。这意味着，例如，健康保险必须超越涵盖疾病治疗，以支持患者可能需要的心理或咨询服务，他解释说。

“人们越来越希望保险政策涵盖不多不少，而不仅仅是他们所需要的。”他表示，这些选择可能尚未普及，但保险公司可以帮助消费者更好地了解他们面对的风险，以防止事故发生或购买满足其需求的保险。

去年十月，安盛在欧洲六个国家推出了一个网站，帮助人们评估家中漏水和盗窃的风险。在网站上，人们可以了解这些事件发生的频率以及修复这些事件的成本 - 以前只用于内部设计和价格保险产品的数据。

Claveranne说：“昨天的世界，我只是给你一笔索赔的钱，已经结束了。我们思考要如何越来越多地覆盖这些东西？和我们如何以什么方式来覆盖他们？”

新兴市场是'未来增长引擎'

在Claveranne监管的国家，安盛的存在相对于它在欧洲和美国的据点来说是微不足道的。

但他补充称，由于在其中一些市场相对较新，安盛得以尝试新的经营方式。例如，Claveranne解释说，在不受遗留系统和惯例影响的情况下立即通过数字渠道销售。

而这些市场有可能增长更多。这些国家包括巴西、摩洛哥、阿拉伯联合酋长国和印度，它们在2017年的收入为3亿欧元(略低于3.5亿美元)。根据安盛的年报，这一数字较上年同期增长了20%，但仅占该公司全年总收入的4.8%。

他说:“我和我的团队的工作是确保在未来三到十年，安盛未来的大部分增长引擎将来自我们。”该部门在一年内已经增长了20%。我认为在未来几年，我们的收入将会翻一番。