帕克多
当选后，他与前商界高管一起填补了内阁的高层职位，显然是为了满足这一关键竞选承诺。
现在，在担任总统职位一年多的时间里，高频人员流动、公开争执、不间断的纰漏和员工士气的低落一直困扰着特朗普，高层管理专家认为，美国没有一家大公司的运作会是像特朗普的白宫那样。
斯坦福大学商学院组织行为学教授、《为薪水而死》一书的作者杰弗里·普费弗称，“如果一个公司的领导人试图学特朗普那样做事，他可能会被解雇。”
来自媒体和其他出版物的报道表明，特朗普利用混沌作为管理技术来管理他的白宫。不过，总统发推文说，情况并非如此。“新的假新闻叙述白宫有混乱。错了！” 他在3月6日写道。
商业专家称，尽管在老牌公司被认为是无效的，但将混乱视为管理战略并非完全没有听过，特别是对于初创企业而言。
哥伦比亚大学商学院的管理学教授威利·彼得森，在其《战略学习》一书中称，“比你的竞争对手更聪明，将关键洞察转化为竞争优势。”他指的是已故苹果创始人史蒂夫·乔布斯。
“史蒂夫·乔布斯是那些有点混沌作为一种创新的天才中的一位。”彼得森称，“乔布斯在许多情况下对人非常残忍而且非常不友善，但是人们因为他卓越的才华，以及在一个绝妙的想法背后工作的激动和兴奋而给了他一个认可。”
在苹果早期，乔布斯喜欢在深夜给员工打电话。如果他突然有了新的想法，他会彻底改变每个人的行动做法，并放弃以前的计划。
“乔布斯一直在动摇组织，不断争取新的东西，让不同意他的人滚蛋，有时以不公正的方式对待他们。”彼得森说。“他在任何意义上都不能被称为外交官。”
这种混乱的管理方式被证明对苹果是有效的，并最终导致创造出高度创新的产品，即iPad和iPhone。“乔布斯的头脑非常活跃，非常有创意。”彼得森称，“当他突然发现一件非常棒的事情，他就去做了。”
乔布斯并不是唯一一个使用混沌来管理他人的人。彼得森指出SpaceX和特斯拉的伊隆·马斯克、亚马逊的杰夫·贝佐斯和Facebook的马克·扎克伯格等初创公司的创始人都是成功的领导者，他们在公司初创时有着混沌的管理风格。
然而，彼得森警告说，创办企业需要具有破坏性和创新性的领导风格，但和像IBM这样的老牌企业的领导风格之间存在重大差异。“伊隆·马斯克会成为IBM或通用电气公司的候选人吗？我的回答是否定的。”彼得森说。
创业公司没有建立起成熟的系统，更具实验性。他们也倾向于由为公司筹集资金的同一个人或一群人领导，这给他们更多的回旋余地，让他们变得富有，使他们的投资者富有。
彼得森说：“通常在创业之初，变得混乱几乎是必要的，因为这些想法是以前从未想过的，而且没有任何潜在的结构或系统来实现它们。”
但是，一旦创业转型成为一个更大的组织，彼得森说，领导团队变得更加严谨，摆脱了混乱的管理风格。事实上，许多初创企业家最终会把公司出售给更适合有效运营大型组织的人。
“在那个阶段这是一个非常好的决定。”彼得森说，“因为它们不是建立在稳定的企业或复杂的企业之上。” 与此同时，像苹果公司这样的创始人继续担任首席执行官的公司能够保持成功，因为他们的商业领导者量身定制了他们的管理风格，以便更有利于大规模运营。
至于白宫，彼得森质疑特朗普是否有意使用混沌型管理风格——就是因为美国政府不是创业公司。“我不知道这是一种明确的哲学，还是一种混乱的感觉。”他说。
“有意或无意地，特朗普使用的混沌已经有效的分散了人们对他政策的批评。”普费弗称。他将特朗普比作魔术行为：“魔术师所做的一件事就是动手。”他称，“当然，这个意图是转移你的眼睛，所以你不会看到他或她真正在做什么，而且我认为这几乎是特朗普能够完成的。”
这位斯坦福大学教授指出，乔布斯采用了一种类似的策略（尽管在不同的背景下并且不那么极端）。当一个新版的iPhone即将到来时，乔布斯将在揭幕式上制造疯狂的粉丝，导致人们猜测iPhone的发布日期，可能的新功能以及发布的地点。普费弗说，这种“混沌”让公众关注产品的新颖性，而不是最新的iPhone是否比以前的产品更好。
尽管如此，特朗普混乱的管理方式与成功企业的运作方式相去甚远。首先，白宫已经有不间断的员工流动，国务卿雷克斯·蒂勒森是最新离职的高级官员。但是，在私营部门内，组织的管理层是根据他们聘用和留住顶尖人才的能力来评估的。在特朗普的白宫，“没有稳定性，而且他有很多人员流动，这让他很难在这方面获得好的成绩。”普费弗说。
特朗普也喜欢自己做出决定。他最近宣布对钢铁和铝业征收关税，无视高级经济顾问加里·柯恩和国会共和党议员的意见。特朗普宣布关税后，柯恩辞职。
彼得森说，在做出决定时，有效的领导者会理解其他人可能会有相反的观点。然而，他们仍然开展讨论，深入探究所有选项，并根据所掌握的信息做出“合理”结论。彼得森表示，总统则以“我知道最好”的态度来做决定。“如果你把它当做权力的表达，如果你这样做是为了服务自己，这不是一个好的决定。”
彼得森再次提及乔布斯，他认为乔布斯是一位出色的决策者。一旦苹果成为一家成熟的公司，乔布斯将创建不同的团队，来开展具有突破潜力的预测工作。当他们报告他们的发现时，他听取了他们的所有想法，然后再挑选最有力的观点，搁置其他的观点。
彼得森还指出，尽管乔布斯最初管理风格混乱，但他的领导策略是基于创造出创新的产品。这让他激励他的员工相信他的想法。“而在总统特朗普方面，他的风格纯粹是自我驱动的，并不反映与他的选民共同的利益。”彼得森说。他指出了特朗普的言论，他夸耀自己的财富，建立“伟大”城墙的能力和和他的聪明才智，证明了这种自私的态度。
“和我一起工作的公司，将这视为完全不合适的领导风格。”彼得森称，他曾担任价值数十亿美元公司的首席执行官20多年，现在为波音、德勤和埃克森美孚等全球性公司提供咨询服务。
但根据管理专家的说法，如果白宫实际上是作为一家企业经营的话，那么美国人会看到相当多的变化。离职率会下降，特朗普将有一个明确的计划来描述他想要达到的目标，他的团队中的每个人都会意识到这个计划，并且在同一页面上。目前，特朗普的助手常常被留下来追赶总统。“你从来不会知道你应该做什么。”普费弗说，“当政策变化太频繁时，执行政策是非常困难的。”
生意也是如此。“成功的企业确定了一个战略方向，他们至少会持续一段时间。”他说。虽然情况在商业上有所改变，但他们并非每天都会发生，因为这会让人们“对他们应该试图完成的事情感到困惑”，斯坦福大学教授普费弗说。
虽然特朗普在商业上取得了不同程度的成功，但彼得森说他不会推荐前者独特的管理风格，因为总统太多的行为是“受自我膨胀的需求驱动的”。
“在我经营的公司中我们不会雇用那些具有这种风格的人，如果我们错误地聘用了这样的人，他们不会被留用超过五分钟。”他说，“这不是一种富有成效的领导风格，而且过于自我参照。”
